FAQ – Nützliche Reiseinformationen

Für unsere Busreisen bieten wir verschiedene Zustiegsorte in der Region an. Welche Zustiegsstellen für Ihre gewünschte Reise zur Verfügung stehen, finden Sie direkt in der jeweiligen Reisebeschreibung sowie in unserer Übersicht der Zustiegsorte.

Sie sind unsicher, welcher Zustiegsort für Sie am besten geeignet ist? Gerne beraten wir Sie persönlich und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Zustiegsmöglichkeit.

Für viele unserer Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen. Die jeweils geltenden Bedingungen finden Sie bei der entsprechenden Reise bzw. in unseren Reisebedingungen.

Sollte die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht werden, informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig.

Während unserer Busreisen können Sie eine Auswahl an Getränken und kleinen Snacks direkt an Bord erwerben. Der Bordservice wird von unserem Fahrpersonal im Rahmen eines eigenen Gewerbes und auf eigene Rechnung angeboten. Das jeweilige Angebot kann je nach Fahrt variieren.

Ja. Auf längeren Fahrten legen wir regelmäßige Pausen ein. So haben Sie zwischendurch Gelegenheit, sich die Beine zu vertreten, etwas zu trinken oder eine Kleinigkeit zu essen.

Die Pausen werden von unserem Fahrpersonal passend zum Reiseverlauf und unter Berücksichtigung der vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten geplant.

Ja. Bei unseren Busreisen erhalten Sie einen reservierten Sitzplatz, der Ihnen für die gesamte Reise zugeordnet ist. Ihren gewünschten Sitzplatz können Sie bereits bei der Buchung auswählen – vorbehaltlich Verfügbarkeit. So wissen Sie schon vor Reisebeginn, wo Ihr Platz im Bus ist. Aus technischen oder organisatorischen Gründen ist eine Änderung des angegebenen Sitzplatzes möglich.

Unsere Reisebusse sind nicht vollständig barrierefrei ausgestattet. Die Mitnahme eines Rollators oder eines faltbaren Rollstuhls ist jedoch bei ausgewählten Reisen möglich. Da sowohl die eingesetzten Fahrzeuge als auch die Anforderungen vor Ort je nach Reise unterschiedlich sein können, bitten wir Sie, uns vor der Buchung über Ihre individuellen Bedürfnisse zu informieren.

Gerne beraten wir Sie persönlich und prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob die gewünschte Reise für Sie geeignet ist und welche Möglichkeiten bestehen.

Mit Ihrer Buchung melden Sie sich verbindlich zur ausgewählten Reise an. Anschließend erhalten Sie von uns Ihre Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen und den vereinbarten Leistungen.

Sollte eine Reise einmal nicht wie geplant stattfinden können, informieren wir Sie so früh wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für die abgesagte Reise werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

Gerne beraten wir Sie persönlich und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Reisealternative, wenn Sie stattdessen eine andere Reise mit reise plus unternehmen möchten.

Unsere modernen Komfort-Reisebusse bieten Ihnen ein angenehmes Reiseerlebnis von Anfang an. Bequeme Sitze, Klimaanlage und Bord-WC sorgen auch auf längeren Strecken für entspanntes Reisen. Je nach eingesetztem Fahrzeug stehen Ihnen weitere Komfortmerkmale zur Verfügung. Einen Überblick über unsere Reisebusse und deren Ausstattung finden Sie im Bereich Busflotte.

Sie können Ihre Reise ganz bequem online über unsere Website, über die reise plus App, telefonisch oder persönlich bei uns buchen. Auch bei einem unserer Reisebüro-Partner ist eine Buchung möglich.

Selbstverständlich beraten wir Sie gerne persönlich zu Reiseverlauf, Leistungen, Zustiegsmöglichkeiten und weiteren Fragen.

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail, per Post oder über die reise plus App – je nachdem, welchen Kommunikationsweg Sie gewählt haben. Darin finden Sie alle wichtigen Angaben zu Ihrer gebuchten Reise.

Alle Informationen zur Zahlung sowie die entsprechenden Zahlungsfristen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Die Bezahlung ist per Kreditkarte, Rechnung oder Pay by Bank möglich. Für die Zahlung per Rechnung nutzen Sie bitte die auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Bankdaten.

Möchten Sie mit Kreditkarte bezahlen, können Sie dies bequem und sicher über den entsprechenden Zahlungslink oder direkt in der reise plus App erledigen.

Bei unseren Busreisen können Sie in der Regel einen Koffer und ein Handgepäckstück mitnehmen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Handgepäck sicher und gut verstaubar ist.

Bei Reisen mit Übernachtung auf einer Fähre empfehlen wir, zusätzlich ein kleines separates Gepäckstück mit allem mitzunehmen, was Sie für die Übernachtung benötigen. Ihr großer Koffer kann während der Überfahrt im Reisebus verbleiben und ist auf dem Fahrzeugdeck gegebenenfalls nicht zugänglich. Sollten für eine Reise besondere Gepäckregelungen gelten, informieren wir Sie darüber rechtzeitig in Ihren Reiseunterlagen.

Bei unseren Flugreisen ist immer eine Reisebegleitung dabei. Sie begleitet die Gruppe während der Reise und steht Ihnen bei Fragen und organisatorischen Anliegen zur Seite.

Da es sich um ein geschlossenes Gruppenflug-Kontingent handelt, ist eine vorherige, individuelle Sitzplatzreservierung leider nicht möglich.

Unsere Flugreisen sind organisiert und werden von einer Reisebegleitung begleitet. Sie reisen gemeinsam mit der Gruppe zum Flughafen und haben auch während der Reise einen persönlichen Ansprechpartner. So können Sie Ihr Reiseziel entspannt entdecken, auch wenn Sie nicht regelmäßig mit dem Flugzeug reisen.

Welche Leistungen im Reisepreis enthalten sind, hängt von der jeweiligen Reise ab. Je nach Angebot können beispielsweise Flüge, Transfers, Übernachtungen, Verpflegung, Ausflüge oder Reiseleitung inklusive sein. Alle enthaltenen Leistungen finden Sie übersichtlich in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Sollte es zu Flugänderungen oder Verspätungen kommen, informiert Sie unsere Reisebegleitung über den weiteren Ablauf und unterstützt Sie vor Ort. Bei Änderungen durch die Fluggesellschaft richten wir uns nach den jeweiligen Vorgaben und Möglichkeiten der Airline.

Welche Dokumente Sie benötigen, hängt vom Reiseziel und Ihrer persönlichen Staatsangehörigkeit ab. Die jeweils geltenden Einreise- und Passbestimmungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für die erforderlichen gültigen Reisedokumente verantwortlich sind.

Unsere Reisebegleitung unterstützt die Gruppe beim Ablauf am Flughafen und gibt Ihnen die notwendigen Informationen für den Check-in. Die genauen Abläufe können je nach Fluggesellschaft und Reiseziel unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie: Ein Vorab-Check-in ist bei Gruppenflugreisen nicht möglich.

Bei unseren Flugreisen bieten wir Eigenanreise zum Flughafen mit Treffpunkt am Check-in-Schalter oder einen Flughafentransfer. Wenn Sie den Transfer wählen, bringen wir Sie bequem mit unserem Komfort-Reisebus zum jeweiligen Abflughafen. So müssen Sie sich weder um die Anreise noch um einen Parkplatz am Flughafen kümmern. Nach der Reise werden Sie selbstverständlich auch wieder mit unserem Bus zurück zu den vereinbarten Zustiegsorten gebracht.

Ihre Reise beginnt bereits bei uns vor Ort. Sie fahren mit unserem Komfort-Reisebus bequem zum Flughafen und werden während der Reise von einer Reisebegleitung betreut. So haben Sie von der Anreise bis zur Rückkehr einen persönlichen Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Alle wichtigen Informationen zu Flug, Unterkunft, Transfers und Reiseablauf erhalten Sie rechtzeitig vor Reisebeginn.

Die zulässige Gepäckmenge richtet sich nach der jeweiligen Fluggesellschaft und dem gebuchten Tarif. Die für Ihre Reise geltenden Gepäckbestimmungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.

Sie möchten mit Ihrem Verein, Ihrer Firma, Ihrem Freundeskreis oder einer anderen Gruppe gemeinsam verreisen? Wir planen Ihre Gruppenreise ganz nach Ihren Vorstellungen.

Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Organisation – von der Ausarbeitung des Reiseprogramms und der Busfahrt über Hotels und Ausflüge bis hin zu Führungen und weiteren Leistungen vor Ort. Sie nennen uns Ihre Wünsche – wir kümmern uns um die Reiseplanung und Organisation.

Unsere modernen Komfort-Reisebusse mit Fahrer können Sie für Vereinsfahrten, Firmenausflüge, Klassenfahrten, Veranstaltungen oder private Gruppen anmieten.

Ob Tagesfahrt, Transfer oder mehrtägige Reise – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot passend zu Ihrer Gruppe und Ihrem Reiseziel.

Grundsätzlich gilt: Je früher, desto besser. Besonders für beliebte Reisetermine, Wochenenden, Feiertage und Termine in der Hauptsaison empfehlen wir eine frühzeitige Anfrage. Auch kurzfristige Anfragen sind möglich. Gerne prüfen wir für Sie, welche Fahrzeuge und Leistungen für Ihren gewünschten Termin noch verfügbar sind.

Welche Reisedokumente Sie benötigen, hängt vom Fahrtgebiet, den angelaufenen Ländern und Ihrer persönlichen Staatsangehörigkeit ab. Die jeweils geltenden Einreise- und Passbestimmungen teilen wir Ihnen rechtzeitig vor Reisebeginn mit. Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der für Sie geltenden Einreisebestimmungen grundsätzlich Sie selbst verantwortlich sind.

Ja, selbstverständlich. Eine Kreuzfahrt eignet sich hervorragend, um mehrere Reiseziele miteinander zu verbinden, ohne ständig das Hotel wechseln zu müssen. Wenn Sie zum ersten Mal eine Kreuzfahrt unternehmen, stehen wir Ihnen bereits bei der Auswahl der Reise und Kabine beratend zur Seite und informieren Sie über den Ablauf. So können Sie Ihre erste Kreuzfahrt ganz entspannt erleben.

Bei ausgewählten Kreuzfahrten von reise plus sind organisierte Landausflüge und Besichtigungen bereits im Reisepreis enthalten. So können Sie die jeweiligen Reiseziele gemeinsam mit der Gruppe und ohne zusätzlichen Organisationsaufwand entdecken.

Darüber hinaus haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, weitere Ausflüge direkt an Bord über die Reederei zu buchen. Welche Ausflüge und Besichtigungen bei Ihrer Reise bereits inklusive sind, erfahren Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Welche Leistungen im Reisepreis enthalten sind, hängt von der jeweiligen Kreuzfahrt ab. Bei vielen unserer Kreuzfahrten sind die An- und Abreise im Komfort-Reisebus, die gebuchte Kabinenkategorie und die Verpflegung an Bord bereits eingeschlossen. Auch die Nutzung zahlreicher Bordeinrichtungen ist in der Regel im Reisepreis enthalten. Welche Leistungen bei Ihrer Kreuzfahrt inklusive sind, finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Je nach Schiff und Reise stehen verschiedene Kabinenkategorien zur Auswahl, beispielsweise Innen-, Außen- oder Balkonkabinen. Sie unterscheiden sich unter anderem hinsichtlich Lage, Größe, Ausstattung und Ausblick. Gerne beraten wir Sie persönlich und unterstützen Sie dabei, die Kabine auszuwählen, die am besten zu Ihren Wünschen passt.

Bei unseren Kreuzfahrten reisen Sie bequem mit unserem Komfort-Reisebus zum jeweiligen Einschiffungshafen. So beginnt Ihre Reise bereits mit der Anfahrt entspannt und ohne die Suche nach einem Parkplatz am Hafen. Nach der Kreuzfahrt bringt Sie unser Reisebus selbstverständlich wieder zurück zu den vereinbarten Zustiegsorten.

Die Einschiffung ist gut organisiert und unkompliziert. Nach der Ankunft im Hafen kümmern wir uns um den Ablauf vor Ort und die weiteren Informationen zur Einschiffung. Ihr Gepäck wird entsprechend den Vorgaben der Reederei zur Kabine gebracht, sodass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen. Die genauen Informationen zum Ablauf, zu den Einschiffungszeiten und zum Gepäck erhalten Sie rechtzeitig mit Ihren Reiseunterlagen. Nach dem Check-in können Sie Ihre Kabine beziehen und die Annehmlichkeiten an Bord genießen – Ihre Kreuzfahrt beginnt ganz entspannt.

Bei unseren Radreisen bringen Sie Ihr eigenes E-Bike mit. Ein E-Bike wird von reise plus nicht zur Verfügung gestellt. Ihr E-Bike wird während der Reise in unserem speziellen Fahrradanhänger transportiert (mehr zum Radanhänger).

Unsere Radreisen sind ausschließlich für E-Bikes ausgelegt. Die Strecken, Tagesetappen und Höhenprofile sind entsprechend geplant. Ein normales Fahrrad ohne elektrische Unterstützung kann daher bei unseren Radreisen nicht eingesetzt werden.

Sollte es unterwegs zu einer Panne kommen oder Sie eine Radtour aus gesundheitlichen oder anderen Gründen nicht fortsetzen können, steht Ihnen unsere Reiseleitung unterstützend zur Seite. Gemeinsam wird nach einer passenden Lösung gesucht.

Da unser Radreisebus die Gruppe begleitet, können je nach Situation und örtlichen Gegebenheiten individuelle Lösungen für die Weiterfahrt bzw. den Rücktransport geprüft werden.

Neben Ihrem eigenen E-Bike gehören ein Fahrradhelm, wetterangepasste Kleidung, festes Schuhwerk und ausreichend Getränke zur empfohlenen Grundausstattung. Bitte denken Sie auch an das Ladegerät für Ihr E-Bike. Je nach Reise und Jahreszeit kann weitere Ausrüstung sinnvoll sein. Entsprechende Hinweise finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Unsere Radreisen unterscheiden sich hinsichtlich Streckenlänge, Höhenmetern und Schwierigkeitsgrad. In jeder Reisebeschreibung finden Sie daher eine Einschätzung der jeweiligen Anforderungen. Eine gute Grundkondition und Freude am Radfahren sind grundsätzlich wichtig. Unsere Radreisen sind ausschließlich für E-Bikes ausgelegt. Bei Fragen zum Schwierigkeitsgrad oder dazu, ob eine bestimmte Tour zu Ihnen passt, beraten wir Sie gerne persönlich.

Wir empfehlen den Abschluss einer Rücktrittsversicherung. Bei Buchung können Sie direkt eine Deutschland- bzw. Auslandsversicherung, je nach Reiseland, abschließen. Diese umfasst unter anderem eine Rücktrittsversicherung. Je nach Versicherungsschutz können beispielsweise bestimmte Erkrankungen oder andere versicherte Ereignisse abgedeckt sein. Maßgeblich sind die jeweiligen Versicherungsbedingungen.

Unsere reise plus Reisegutscheine können Sie bequem online bestellen – eine schöne Geschenkidee für alle, die besondere Reiseerlebnisse verschenken möchten.

Zum Reisegutschein

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie rechtzeitig vor Reisebeginn – je nach gewünschtem Kommunikationsweg per Post, per E-Mail oder über die reise plus App. Darin finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Reise, beispielsweise zu Abfahrt und Zustieg, Unterkunft und Reiseablauf.

Unser Team ist gerne persönlich für Sie da. Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder persönlich bei uns im Büro während unserer Öffnungszeiten.

Unsere Kontaktdaten und aktuellen Öffnungszeiten finden Sie im Bereich Kontakt.

Sollten Sie eine gebuchte Reise nicht antreten können, gelten die Stornobedingungen unserer Reisebedingungen. Diese finden Sie in Ihren Buchungsunterlagen bzw. in unseren Allgemeinen Reisebedingungen. Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung haben, beraten wir Sie gerne persönlich und informieren Sie über die für Ihre Reise geltenden Bedingungen.

Unseren aktuellen Reisekalender finden Sie jederzeit auf unserer Website. Dort erhalten Sie einen Überblick über alle Reisetermine und können Ihre gewünschte Reise bequem auswählen.

Auch für unsere Tagesfahrten stehen verschiedene Zustiegsorte in der Region zur Verfügung. Welche Zustiegsstellen für Ihre gewünschte Fahrt angeboten werden, finden Sie direkt in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Kurzfristige Buchungen sind möglich, sofern noch Plätze verfügbar sind. Für eine Stornierung gelten die für die jeweilige Reise maßgeblichen Stornobedingungen aus unseren Reisebedingungen. Bei Fragen zu einer kurzfristigen Buchung oder Stornierung beraten wir Sie gerne persönlich.

Im Reisepreis sind die Busfahrt sowie alle in der jeweiligen Reisebeschreibung genannten Leistungen enthalten. Ob Eintrittsgelder, Führungen, Mahlzeiten oder weitere Leistungen inklusive sind, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Ausschreibung.

Sollte eine Tagesfahrt einmal nicht wie geplant stattfinden können, informieren wir Sie so früh wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für die abgesagte Fahrt werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Gerne beraten wir Sie auch zu einer passenden Alternative.

Unsere Tagesfahrten starten in der Regel morgens und enden am Abend desselben Tages. Die genauen Abfahrtszeiten finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Unsere Wanderreisen werden in der Regel von erfahrenen Wanderreiseleitern bzw. Wanderführern begleitet. Sie kennen die jeweiligen Strecken und stehen Ihnen während der Tour mit Informationen und Unterstützung zur Seite.

Das hängt von der jeweiligen Reise ab. Einige unserer Wanderreisen sind bewusst gemütlicher gestaltet, während andere eine gute Kondition und mehr Trittsicherheit erfordern. Die jeweilige Reisebeschreibung gibt Ihnen Hinweise zum Schwierigkeitsgrad. Gerne beraten wir Sie persönlich, welche Wanderreise zu Ihnen passt.

Auch bei einer Wanderreise kann sich das Wetter kurzfristig ändern. Sollte eine Wanderung aufgrund der Wetterbedingungen nicht sinnvoll oder sicher durchführbar sein, kann die Route angepasst oder das Tagesprogramm verändert werden. Unsere Reiseleitung informiert Sie über den weiteren Ablauf.

Eine gute Wanderausrüstung ist die wichtigste Grundlage für eine angenehme Tour. Dazu gehören insbesondere festes, gut eingelaufenes Schuhwerk, wetterangepasste Kleidung und ausreichend Getränke. Welche Ausrüstung darüber hinaus empfehlenswert ist, kann je nach Reise und Jahreszeit unterschiedlich sein.

Für unsere Wanderreisen sollten Sie über eine gute Grundkondition und Freude am Wandern verfügen. Die Anforderungen können je nach Reise deutlich unterschiedlich sein. Informationen zu Gehzeiten, Strecken, Höhenmetern und Schwierigkeitsgrad finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung.

Unsere Wanderreisen reichen von gemütlichen Wanderungen bis hin zu anspruchsvolleren Touren. Die jeweilige Reisebeschreibung gibt Ihnen einen Überblick über Streckenlänge, Gehzeiten, Höhenmeter und Schwierigkeitsgrad. Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich.